一、保修期限（xiàn）及保（bǎo）修事项（xiàng）：

1、乐鱼官方端网站登录入口和贝斯特太阳能热水器主（zhǔ）机(水箱、真空管及支架（jià）)免费保修期（qī）三（sān）年；主机以外的附件及配（pèi）件(如管件（jiàn）、管材等)免费保修（xiū）一年，保修期（qī）自购机日期（qī）开始计（jì）算（suàn），保修期间内因产品质量问题出现（xiàn）故障，一律由经销商（shāng）为用户提（tí）供免费服务（wù）(用户自行提供或（huò）者替用户外购的除外)。超过保修（xiū）期（qī）的附件及配件所引起维修的（de），经销商（shāng）除了（le）收（shōu）取所换部件的成（chéng）本费外，亦可适当收取服（fú）务人工费；  

2、保修凭证；在保修期内的乐鱼官方端网站登录入口和贝斯特太阳能热水器出现故障（zhàng），用（yòng）户（hù）须凭购货（huò）发票和产品保修（xiū）卡办理保养，且（qiě）需修理（lǐ）产品编号（hào）与（yǔ）保修卡上的产（chǎn）品编号（hào）一（yī）致(购货发（fā）票及产品保（bǎo）修卡上必须（xū）认（rèn）真（zhēn）填写购机日期)。如无发票、保修卡（kǎ），则以产品编号向（xiàng）后（hòu）推迟六个月推算（suàn）保修期；如两（liǎng）种都没有，则（zé）视（shì）为（wéi）超出保修期（qī）。超出保修期的产（chǎn）品不享（xiǎng）受免（miǎn）费保修服（fú）务，但应为（wéi）用户提供有偿服务，按规定的非保（bǎo）修范围收费标准（zhǔn）向用（yòng）户收取费用；  

3、下（xià）列原因造成的损坏不（bú）属免（miǎn）费保修范（fàn）围：  

（1）用（yòng）户自已拆动造成损坏或经非特（tè）约服务单（dān）位拆动造成的损坏；  

（2）用户（hù）自行运输、保（bǎo）管不当或者未（wèi）按（àn）说明（míng）书要求使用造（zào）成的损坏；  

（3）需（xū）维修产品的编号与（yǔ）保修卡产品编（biān）号不符合，保修卡涂改的（de）；  

（4）无保修卡及购机发票的或主要部（bù）件超过（guò）相应的保修期的；  

（5）因不可抗力造成的损坏的；  

（6）水箱内胆（dǎn）抽瘪造成的损坏的；  

（7）除了主机以外的所有配件均保修一年，(用户自行提供或者替（tì）用户外购（gòu）的除外)  

4、保修期外的维修（xiū）规定：  

（1）对保修期（qī）外的（de）产品（pǐn）维修，用户承担零部件成本费及维修人工（gōng）费，维修人员在维修前（qián）应（yīng）向用户（hù）说明并出示收（shōu）费标（biāo）准，以免引起用户误解，并提供有效收据或者发（fā）票；  

（2）保修期外的（de）产（chǎn）品维修后，维修部位继（jì）续享受3个月的免费保修，在此期间发生的同一（yī）部（bù）位（wèi）维修都（dōu）属免费维修，如因维修质量造（zào）成（chéng）的维修，维修费用由特约服务单位承担；